Quản lý bảo hành
Tiếp nhận phiếu bảo hành, phân công trạm bảo hành
Công cụ quản lý bảo hành hiệu quả, giúp doanh nghiệp quản lý linh kiện, dữ liệu khách hàng và tra cứu thông tin bảo hành sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác. An Warranty giúp tối ưu quy trình bảo hành, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và quản lý hiệu quả các yêu cầu bảo hành.
Đảm bảo các cam kết bảo hành được thực hiện nhanh chóng, hiệu quả, tối ưu hóa quy trình bảo hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tiếp nhận phiếu bảo hành, phân công trạm bảo hành
Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, lên phương án thay thế linh kiện phù hợp
Theo dõi hiệu suất làm việc tất cả các trạm bảo hành
Báo cáo bảo hành, phí sửa chữa, hiệu suất bảo hành
Tối ưu quy trình bảo hành, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và quản lý hiệu quả các yêu cầu bảo hành.
Lưu trữ, tra cứu nhanh thông tin bảo hành theo sản phẩm, khách hàng
Xem chi tiết
Theo dõi tồn kho, lịch sử sử dụng linh kiện chi tiết
Xem chi tiết
Lưu trữ, tra cứu nhanh thông tin bảo hành theo sản phẩm, khách hàng
Xem chi tiết
Gửi thông báo, thu thập phản hồi khách hàng và gợi ý bảo hành mở rộng
Xem chi tiết
Thống kê lỗi, thời gian xử lý, tối ưu quy trình bảo hành của các trạm bảo hành
Xem chi tiết
Báo cáo hiệu suất, thời gian xử lý, tỷ lệ hoàn thành, thống kê lỗi, phản hồi khách hàng
Xem chi tiết
